FAQ - Foire aux questions
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la Budapest Card ?
– Entrée à plus de 30 attractions, dont les thermes et la piscine de Szt. Lukács
– Transports publics gratuits et illimités
– Guide et plan gratuits de Budapest
– Visites guidées gratuites à pied (en anglais à Buda et Pest)
– Croisière gratuite sur le Danube
– 10-50% réductions sur les visites, les visites guidées, les expériences de détente, les restaurants et la vie nocturne
Vous pouvez voir la liste complète ici.
Où puis-je récupérer la Budapest Card ?
- À l'aéroport : au centre de service client BKK du terminal 2A ou 2B de l'aéroport international de Budapest Ferenc Liszt.
- Au centre-ville : à l'Office de Tourisme de Budapestinfo (1052 Budapest, Parc Városháza/Deák Ferenc tér, à l'arrêt de bus de la ligne 100E Airport Express).
- Dans les centres de service client BKK à proximité des stations de métro de la ville :
- Centre de service client BKK, station de métro Place Deák Ferenc (H-1051, Budapest, Deák Ferenc tér)
- Centre de service client BKK, station de métro Gare de Kelenföld – sortie Őrmező (H-1115 Budapest, Kelenföld vasútállomás)
- Centre de service client BKK, station de métro Gare Keleti – passage souterrain M4 (H-1077 Budapest, Baross tér, passage souterrain M4)
- Centre de service client BKK, station de métro Déli Railway Station (H-1012 Budapest, Déli pályaudvar)
La Budapest Card est valable quelques heures ou quelques jours ?
La Budapest Card est valable 24h, 48h, 72h, 96h ou 120h et une fois activée, votre billet est valable pendant le nombre d'heures que vous avez choisi.
Quand la carte est-elle activée ?
Indépendamment de la date d'achat, la carte est activée dès sa première utilisation (dans toute attraction ou transport public).
Quelle est votre politique de remboursement ?
L'annulation est possible jusqu'à 23h59 la veille de votre visite.
La reprogrammation est possible jusqu'à 23h59 la veille de votre visite.
Que se passe-t-il si je perds ma Budapest Card ?
Malheureusement, il n'y a actuellement aucune possibilité de remplacer votre carte, vous devrez donc en acheter une nouvelle.
Un transfert aéroport est-il inclus dans la Budapest Card ?
Vous pouvez utiliser les transports en commun gratuitement avec votre Carte de Budapest, qui vous emmène de l'aéroport au centre-ville.
Est-il nécessaire d'acheter la carte pour les enfants ?
Lorsque l'enfant a 7 ans ou plus, vous devez acheter une carte.
Chaque carte est valable pour un adulte et un enfant jusqu'à 6 ans voyageant avec eux.